Automatización de WhatsApp y seguimiento comercial
Que ninguna oportunidad se pierda por falta de seguimiento.
La fuga más cara de una empresa no está en la pauta: está entre que alguien escribe y alguien responde. Un prospecto que espera dos horas ya está hablando con otro.
Conectamos WhatsApp, formularios, CRM y alertas para que la primera respuesta sea inmediata, el caso quede registrado, y una persona entre en el momento en que aporta. Esta misma web funciona así, y lo puedes probar escribiéndonos.
Hablar por WhatsAppEsto te sirve si te reconoces aquí
- Llegan mensajes fuera de horario y se responden al día siguiente
- Los contactos viven en el celular de alguien y no en ningún sistema
- Nadie sabe qué pasó con el prospecto de la semana pasada
- Tienes varios canales y ninguna vista única de las conversaciones
Qué construimos
WhatsApp conectado
Número de empresa en la API oficial, atendido desde un panel donde varias personas pueden trabajar.
Respuesta inmediata
Un asistente que entiende la consulta, responde con criterio y no inventa lo que no sabe.
Traspaso a persona
Cuando el caso lo pide, alerta al equipo con el contexto de la conversación.
Clasificación de leads
Etiquetas y prioridad según lo que pidió, de dónde vino y qué tan cerca está de comprar.
Recordatorios y reportes
Avisos de seguimiento pendiente y resumen periódico de qué entró y qué se cerró.
Cómo trabajamos
- 01
Mapa del embudo
Dónde entran los contactos hoy, quién responde y en qué punto se pierden.
- 02
Canal
Conexión de WhatsApp y del resto de canales a un solo panel.
- 03
Reglas
Qué responde solo, qué se escala, a quién se avisa y en cuánto tiempo.
- 04
Medición
Tiempo de respuesta, conversaciones atendidas y cuántas terminan en venta.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede automatizar WhatsApp sin perder el número de la empresa?
- El número pasa a la API oficial de WhatsApp y se atiende desde un panel, no desde la app del teléfono. Es un cambio real y hay que decidirlo con calma: te explicamos qué implica antes de tocar nada, y si prefieres, se usa un número aparte.
- ¿Un bot no espanta a los clientes?
- Espanta el bot que no entiende y repite lo mismo. Un asistente que responde con criterio y pasa a una persona en cuanto hace falta mejora la experiencia, sobre todo fuera de horario. La regla que aplicamos es que nunca invente.
- ¿Qué herramientas usan?
- Depende del caso: n8n, Make o Zapier para los flujos, y paneles de atención según el volumen. Cuando tiene sentido, lo montamos en tu propio servidor para que los datos y el histórico sean tuyos.
- ¿Sirve si ya tengo un CRM?
- Sí. La idea no es cambiarte de herramienta sino conectar lo que ya usas para que deje de haber pasos manuales entre un sistema y otro.
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